PRODUK BERGARANSI RESMI
Produk yang dijual di ELS Computer dilindungi oleh GARANSI RESMI, sehingga konsumen Els Computer tenang dan tidak perlu khawatir jika terjadi kerusakan bawaan dari pabrik.
DURASI GARANSI
Untuk produk yang dituliskan di katalog produk selama waktu tertentu (misal 1 tahun) namun dari pabrik produsen menyatakan waktu lebih lama (misal 3 tahun), maka Els Computer bisa membantu untuk mengklaimkan garansi produk tersebut.
Contoh: Memory SODIMM dari pabrik garansi lifetime, dan di ELS Computer dituliskan garansi 1 tahun. Maka jika ada klaim atas garansi sebelum 1 tahun dari pembelian, Els Computer bisa membantu mengurus klaim garansi tersebut di toko Els Computer terdekat. Sedangkan kalau sudah lebih dari 1 tahun, maka konsumen dipersilakan untuk klaim garansi pabrik di Service Center dari merk unit memory tersebut.
ASUS SERVICE CENTER
Els Computer adalah juga merupakan Authorized Service Center ASUS. Sehingga ELS Computer tidak hanya menjual produk ASUS namun juga bisa memperbaiki dengan standard layanan pabrikasi dari ASUS.
SERVICE OUT OF WARRANTY
Untuk barang yang sudah lebih dari masa garansi, maka jika di klaim garansi maka akan masuk kategori SERVICE OUT OF WARRANTY (layanan berbayar); demikian pula apabila penyebab kerusakan di luar ketentuan yang dilindungi oleh garansi.
Garansi berlaku terbatas, utamanya adalah yang disebabkan bawaan cacat pabrik sampai pada tingkatan toleransi tertentu. Detail luasan garansi bisa berbeda untuk tiap pabrikasi/merknya.
Untuk layanan SERVICE OUT OF WARRANTY (layanan berbayar) di ELS Computer sementara ini hanya menerima untuk jenis produk LAPTOP saja.
Berikut ini adalah daftar Service Center (area Yogyakarta) :
ACER
Ruko Casagrande No.7
Jl. Ringroad Utara, Yogyakarta
0274-871007/871116
ASUS
Ruko Concat Square Kav.5.
Jl. Ringroad Utara, Yogyakarta
0274 -4469329
ASUS ELS
Jl. C. Simanjuntak no. 38 Yogyakarta
0274-566569 EXT 106
BROTHER
Jl. Kolonel Sigiono 63 Yogyakarta
0274 – 372614
EPSON
Ruko YAP Square No 26 Yogyakarta
0274-581065
GALVA ( projector )
Jl. Laksda Yos Sudarso No.19, Yogyakarta
0274- 541946
HP
Jl. Monjali, Yogyakarta
Sinduadi Mlati Sleman
0274-4532390/4532391
LENOVO
Ruko YAP Square Blok B8
Jl. C. Simanjuntak, Yogyakarta
0274-3159220
LG
Jl. Monjali No 78, YK
0274-882256
SAMSUNG
Jl. Kaliurang KM 5, Yogyakarta
0274-581813/581815
WISNO GRAHACOMP ( PRINTER CANON )
Jl. Diponegoro No.62, Yogyakarta
0274-580620
MSI
Datasricpt Yogyakarta
Jl. Gadjah Mada 21 Kav. R-2
0274-266 48999
Jaminan Kepuasan
EL’S Computer mempunyai layanan khusus untuk melindungi customer dari hal-hal yang tidak terduga berupa layanan EL’S Total Care Plus.
